Mejora comodidad y eficiencia, optimizando los recursos del hotel. Desde el móvil tu huésped podrá gestionar todas las fases de su estancia.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Check-in y check-out online
Verificación biométrica
Llaves digitales
Proporciona a los huéspedes visibilidad completa sobre el estado de sus solicitudes, desde servicios de limpieza hasta mantenimiento de habitaciones, y eleva la satisfacción del cliente hasta el máximo nivel.
Transforma la experiencia de los huéspedes mediante la tecnología, permitiendo que el personal del hotel puede centrarse en tareas más importantes y ofrecer un servicio más personalizado, automatizando las tareas rutinarias.
Mantén una comunicación fluida y adaptable a las necesidades modernas, comunicando con tus huéspedes en cualquier momento, asegurando una experiencia de servicio al cliente continua y altamente personalizada.
La mano de obra constituye uno de los gastos más altos del hotel. GuestApp libera al personal de tareas repetitivas y permite reasignar recursos valiosos hacia áreas que enriquecen la experiencia del huésped y mejoran la rentabilidad del hotel.
Incrementa la comodidad de tus huéspedes al satisfacer mejor sus necesidades con opciones superiores en sus reservas. Al mismo tiempo, optimiza tu ocupación al máximo ofreciendo mejoras y promociones atractivas.
Ofrece a tus huéspedes mayor flexibilidad durante su estancia, agiliza los procesos de recepción para evitar colas y optimiza el tiempo de respuesta a sus solicitudes.
Llegar cansados del viaje y tener que esperar para hacer el check-in: evita esta pesadilla para tus clientes y reduce de manera drástica las esperas.
Llega a una mayor cantidad de usuarios y diferentes segmentos de mercado sin tener un desarrollo especifico para cada plataforma y ahorrar así tiempo y recursos.
El sistema recopila automáticamente desde el PMS la información de los huéspedes que realizaron check-ins el día anterior y envía la información a la autoridad competente, reduciendo los errores y cumpliendo con esta tarea diaria.
Permite realizar los procesos de check-in y check-out con total autonomía. Verificamos la identidad mediante biometría, abrimos puertas con códigos QR o numéricos, gestionamos solicitudes de servicio y garantizamos una experiencia fluida y sin fricciones.
La app permite tomar una foto a su DNI o Pasaporte, y luego hacerse una foto ellos mismos. Mediante el uso del escáner de documentos, los datos se completan automáticamente para su revisión y se envían de inmediato al PMS del hotel.
Una vez completado el check-in, la app permite abrir la puerta de la habitación con un botón en la app o desde el wallet con llaves digitales en su móvil o con tarjetas de proximidad para adaptarse a cualquier tipo de huésped.
La app se conecta a tu PMS y verifica si hay habitaciones disponibles y listas para ser ocupadas antes de la hora habitual de check-in o de que no haya reservas inmediatas después e informa a tu cliente permitiéndole pagar sobre la marcha.
Sea como sea que tu cliente quiera pagar, Keibell permite integrar varios tipos de pasarelas de pago, mejorando la experiencia del huésped y aumentando la tasa de conversión.
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