Reduce las colas en recepción, permite que la estancia para tu huésped pueda empezar sin demoras ni límites de tiempo, facilita el control de los accesos.
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES
Check-in y check-out online
Verificación biométrica
Tarjetas de proximidad
Según los estudios, los clientes prefieren el autoservicio porque lo perciben como un ahorro de tiempo, y por ende una mejora de su experiencia general.
La mano de obra constituye uno de los gastos más altos del hotel. El Kiosk libera al personal de tareas repetitivas y permite reasignar recursos valiosos hacia áreas que enriquecen la experiencia del huésped y mejoran la rentabilidad del hotel.
Optimiza los procesos rutinarios de recepción, evitando esperas innecesarias y dedicando más tiempo a atender las necesidades de tus huéspedes.
Los huéspedes pueden utilizar llaves digitales almacenadas en su dispositivo móvil para acceder a sus habitaciones y áreas comunes del hotel o solicitar la tarjeta desde el Kiosk, para adaptarse a todo tipo de cliente.
El Kiosk permite tomar una foto a su DNI o Pasaporte, y luego hacerse una foto ellos mismos. Mediante el uso del escáner de documentos, los datos se completan automáticamente para su revisión y se envían de inmediato al PMS del hotel.
Gracias al Kiosk puedes automatizar los procesos, reducir los errores humanos, tener disponibilidad 24/7 optimizando los recursos y mejorando la eficiencia operativa de tu establecimiento.
El proceso de check-in online permite a los huéspedes registrarse en el sitio sin esperas. Podrán confirmar sus datos y verificar su identidad desde el Kiosk.
Todo se gestiona a través de la pantalla, garantizando flexibilidad para el huésped y digitalización de todos los procesos, eliminando todo el papeleo.
Desde la pantalla un operador podrá dar soporte a tus huéspedes en tiempo real.
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