¿La Inteligencia Artificial reemplazará el ser humano?
Hoy, 7 de noviembre, en el marco de Acelera Pyme junto a la Cámara de Comercio de Gran Canaria, tuvimos la oportunidad de escuchar a Silvia Leal, una destacada experta en tecnología y tendencias de futuro. Silvia es reconocida en los rankings de las Top 100 Mujeres Líderes y Top 100 Líderes Innovadores de España, y ha recibido el Inspire Award por su labor divulgativa en inteligencia artificial. Además, forma parte del Grupo de Expertos en Tecnologías de la OCDE y asesora a la Comisión Europea en Estrategia y Liderazgo Digital.
Durante su intervención, Silvia abordó la evolución de la inteligencia artificial, diferenciando la IA convencional de la IA generativa y la conmutación espacial. Desde el logro en 2014 cuando la IA pasó el test de Turing, hasta desarrollos recientes como el Google Verse by Verse en 2020 y los avances en gemelos digitales, Silvia nos mostró cómo la IA puede revolucionar la productividad. Comparó diferentes herramientas, como ChatGPT, Gemini, Copilot, y destacó las ventajas de Perplexity, una IA que no solo permite personalizar el estilo de escritura, sino que también sugiere preguntas y ofrece recursos multimedia para profundizar. También mencionó Humanize AI, una tecnología que humaniza el estilo de la IA para una interacción más natural.
Ante la gran inquietud de si la IA reemplazará al ser humano, Silvia fue contundente: hoy no existe una IA que sea creativa y empática. En su opinión, debemos usarla como herramienta para potenciar nuestra creatividad y productividad, manteniendo el valor humano en el centro.
La charla concluyó con una reflexión sobre el futuro del metaverso y la realidad virtual, que ya están transformando sectores como la alta moda (con ejemplos como Balenciaga) y creando experiencias virtuales más costosas y exclusivas que las experiencias reales.
¿Keibell cómo se posiciona en ésta realidad?
Keibell puede posicionarse respecto a la inteligencia artificial (IA) como una solución innovadora que integra IA para transformar la gestión hotelera y de apartamentos vacacionales, destacándose en los siguientes aspectos clave:
1. Automatización inteligente
Keibell no solo sustituye tareas manuales, sino que utiliza algoritmos avanzados para optimizar procesos como:
- Check-in y check-out automatizados, todo con el móvil.
- Asignación de habitaciones en tiempo real, nunca jamás tendrás habitaciones vacías.
- Notificaciones proactivas al personal o huéspedes, para que nunca se quede un mensaje no atendido.
Ventaja competitiva: Reduce errores humanos, mejora la experiencia del huésped y minimiza costos operativos.
2. Atención al cliente con IA conversacional
La integración de chatbots y asistentes virtuales permite resolver dudas o solicitudes de huéspedes las 24 horas, ofreciendo:
- Respuestas rápidas en varios idiomas.
- Personalización basada en el historial del cliente.
Ventaja competitiva: Mejora la satisfacción del cliente sin necesidad de incrementar personal.
3. Sostenibilidad impulsada por IA
Keibell puede resaltar cómo utiliza la IA para:
- Monitorizar consumo energético y de agua: Identificando patrones ineficientes.
- Optimizar recursos: Reduciendo desperdicios sin comprometer la calidad.
Ventaja competitiva: Combina eficiencia operativa con un enfoque sostenible, alineándose con las expectativas del turismo moderno.
5. Análisis y personalización en tiempo real
La IA de Keibell puede analizar datos de los huéspedes en tiempo real para:
- Ofrecer recomendaciones personalizadas, como servicios adicionales o upgrades.
- Mejorar la experiencia del huésped al adaptarse a sus preferencias.
Ventaja competitiva: Convierte datos en ingresos adicionales y fidelización.
Keibell se posiciona como un líder en la integración de IA en la hotelería, demostrando que la tecnología puede hacer más que reemplazar procesos: crea valor añadido para hoteles, apartamentos vacacionales y sus huéspedes, marcando el estándar del futuro en el sector.
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