¿Cuántas veces te has encontrado con un huésped que ha perdido sus llaves? ¿O cuántas veces tu equipo ha tenido que improvisar un duplicado en tiempo récord? Las llaves físicas son cosa del pasado, hoy en día existe una solución mucho más eficiente y cómoda. Se trata del acceso inteligente, una tecnología que transforma la experiencia del huésped y facilita enormemente la gestión hotelera.
¿Qué es el acceso inteligente?
El acceso inteligente, también conocido como smart access, es la evolución tecnológica de las llaves tradicionales.
A través de aplicaciones móviles, códigos digitales o tarjetas electrónicas, los huéspedes pueden acceder a sus habitaciones sin necesidad de utilizar una llave física. Así se agiliza el proceso y se mejora la seguridad y la eficiencia operativa.
Además, según datos de Statista, en 2023 el 62% de los viajeros prioriza alojamientos que ofrezcan procesos digitales, como el check-in online y acceso remoto. Esto demuestra que la tecnología no es solo una mejora opcional, sino una expectativa creciente dentro de la industria hotelera.
5 problemas habituales que te ahorras con el acceso inteligente
Las llaves digitales no solo son una innovación tecnológica, sino una solución práctica a problemas frecuentes:
- Llaves perdidas: Ya no tendrás que lidiar con huéspedes preocupados, incluso a altas horas de la madrugada, porque no pueden acceder a su habitación. Tampoco tendrás que asumir el coste de los duplicados.
- Entradas tardías: Los huéspedes pueden llegar a cualquier hora y acceder a sus habitaciones sin necesitar personal en recepción.
- Cambios de habitación: Actualiza el acceso con un solo clic si un huésped necesita un cambio inesperado.
- Mayor seguridad: Las cerraduras inteligentes generan accesos únicos y rastrean cada entrada, minimizando el riesgo de accesos no autorizados.
- Ahorro en costes: Olvídate de los gastos asociados a reemplazar llaves físicas.
5 ventajas de usar llaves digitales en alojamientos turísticos
El acceso inteligente ofrece beneficios tangibles para el huésped y el hotelero:
- Experiencia sin estrés: Según el informe de Deloitte sobre tendencias turísticas, el 78% de los viajeros espera una experiencia sin complicaciones al llegar a un alojamiento. Las llaves digitales cumplen con esta expectativa facilitando que el huésped acceda directamente a su habitación.
- Gestión a distancia: Puedes administrar entradas y salidas desde cualquier lugar, incluso sin tener recepción física. Gracias a Keibell centraliza la gestión en un único sistema.
- Cumplimiento normativo: Los sistemas de smart access están diseñados para cumplir con normativas de privacidad y seguridad, como el Real Decreto 933/2021 en España.
- Menor carga operativa: Tu equipo ya no necesita lidiar con tareas repetitivas y pueden centrarse en ofrecer una atención personalizada.
- Sostenibilidad: Con Keibell los huéspedes llevan las llaves en el móvil, una opción mucho más ecológica y respetuosa con el medioambiente que las llaves de plástico.
Por otra parte, implementar un sistema de acceso inteligente es mucho más sencillo de lo que puedas imaginar. Los huéspedes reciben un enlace o código de acceso en su móvil antes de su llegada. Además, se utilizan códigos temporales, perfectos para alquileres vacacionales o estancias cortas.
En lo que se refiere a cerraduras inteligentes, se pueden instalar en puertas estándares y se gestionan desde un panel central. De hecho, la gestión de un sistema de acceso inteligente es centralizada, por lo que se pueden modificar los accesos en tiempo real, supervisar entradas y salidas, entre otras tareas.
En conclusión, el acceso inteligente está revolucionando la industria hotelera. Ya sea para mejorar la experiencia del cliente, optimizar recursos o aumentar la seguridad, las llaves digitales son una inversión que garantiza resultados. Si estás listo para transformar tu alojamiento en un espacio más moderno, eficiente y seguro, comienza reservando una demo gratuita con nosotros.
